| 索引號 | 53040020261648920 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網(wǎng) | 公開日期 | 2026-02-12 |
縣紀委監(jiān)委切實把信訪工作做到群眾心坎上
信訪舉報是監(jiān)督執(zhí)紀的第一道關(guān)口，更是黨群干群的“連心橋”。近年來，元江縣紀委監(jiān)委著力構(gòu)建“精準核查—陽光反饋—澄清保護”全鏈條工作機制，推動信訪舉報工作從“事了結(jié)”向“心事了”深化，將群眾“信訪”轉(zhuǎn)化為對黨和政府的“信任”。
為了提升處置信訪舉報問題的精準性，縣紀委監(jiān)委對每件重點信訪舉報件制定精細化處置方案，明確分工、時限與路徑。核查過程中，堅持“三位一體”深入核實。具體為做法為：查臺賬資料，追溯決策痕跡與制度執(zhí)行；看現(xiàn)場實情，掌握第一手直觀證據(jù)；訪群眾口碑，從多維度還原事實全貌。引入關(guān)鍵詞提取、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、信息碎片整合等信息化手段，迅速厘清復(fù)雜的人物關(guān)系網(wǎng)與事件演進脈絡(luò)，精準聚焦矛盾核心。
查清事實只是第一步，如何有效溝通、化解心結(jié)才是檢驗信訪工作成敗的關(guān)鍵。縣紀委監(jiān)委堅決摒棄“一查了之”“一回了之”的簡單化處理，創(chuàng)新推行“查得清、答得明、解得透”的陽光反饋機制，主動向信訪人當面告知核查情況，將核查結(jié)果、處理依據(jù)、政策邊界逐條拆解說明，對存疑點逐項解釋，現(xiàn)場消除爭議，切實把信訪工作做到群眾心坎上。
同時，縣紀委監(jiān)委對經(jīng)嚴謹核查確屬不實或失實的舉報啟動澄清程序，根據(jù)影響范圍和程度，采取“一人一策”的澄清方式，或當面向被舉報干部及其所在黨組織宣讀澄清結(jié)論，消除思想包袱；或向其所在單位黨組織正式送達《澄清正名函》，在相應(yīng)范圍內(nèi)通報核查情況，消除不良影響；對造成廣泛負面影響的，視情通過會議、公告等方式予以公開澄清。（通訊員 李婭）
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