近年來，玉溪市積極探索公共服務(wù)資源整合路徑，完善項目流程審批機(jī)制，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

5月12日，玉溪供電局紅塔供電分局的業(yè)擴(kuò)報裝員接到派單任務(wù)后迅速響應(yīng)，按照工作要求前往位于環(huán)山路的邦泰臻境營銷中心，與項目安裝經(jīng)理一同到施工現(xiàn)場進(jìn)行初次勘察，了解用戶的用電性質(zhì)、用電類別及用電容量等情況。玉溪供電局紅塔供電分局業(yè)擴(kuò)報裝班工作人員李明睿介紹，用戶向供電局提交相應(yīng)資料后，供電局會在規(guī)定時間內(nèi)出具供電方案，方便用戶及時聯(lián)系施工單位，確保用電辦理在最短時限內(nèi)完成。

玉溪市全面推行公共基礎(chǔ)設(shè)施接入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化電子證照應(yīng)用管理，實現(xiàn)多部門數(shù)據(jù)傳輸提取和互認(rèn)，打破行業(yè)間數(shù)據(jù)壁壘。市政公共基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐各級政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，設(shè)立線下“1+N”報裝綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)線上線下“用戶點(diǎn)菜、系統(tǒng)下單、一家受理、多家響應(yīng)”。同時，制定并聯(lián)審批管理制度，多個職能部門聯(lián)合開展現(xiàn)場踏勘、方案審查、施工許可、竣工驗收等審批服務(wù)，實現(xiàn)“一端申請、并聯(lián)審批、一次接入”，全量審批服務(wù)時限達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。

“以前申報水電氣要分部門進(jìn)行，流程繁瑣，每個部門踏勘時間不統(tǒng)一，整體下來需要一到兩個月。”玉溪邦和置業(yè)有限公司項目安裝經(jīng)理梁桂敏說，“現(xiàn)在只需申報一次，一個星期左右相關(guān)部門就會聯(lián)合到現(xiàn)場，一次性解決問題。不僅前期規(guī)劃和圖紙設(shè)計更加優(yōu)化，辦公時間大幅縮短，企業(yè)負(fù)擔(dān)也減輕了很多。有問題直接聯(lián)系對接人員就能得到回復(fù)，不用再往返各個部門咨詢。”

2024年，玉溪供電局紅塔供電分局通過云南省工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，為用戶全程代申請辦理“水電氣廣網(wǎng)”聯(lián)合報裝共計6單、外線開挖項目1單。此外，玉溪市政務(wù)服務(wù)大廳還掛牌成立了云南省首家“電水氣廣網(wǎng)”事項聯(lián)辦綜合窗口，實現(xiàn)“一表申請、一次踏勘、并聯(lián)審批、一窗出件”聯(lián)審聯(lián)辦，顯著提升了公共服務(wù)接入效率。

“玉溪供電局聯(lián)合電信公司推出‘電力+廣網(wǎng)’線上聯(lián)合報裝，在全省率先實現(xiàn)‘水電氣廣網(wǎng)’全用戶全業(yè)務(wù)線上聯(lián)辦，用戶可通過‘南網(wǎng)在線’App申請用電報裝，我們將在規(guī)定工作日內(nèi)完成供電方案答復(fù)。同時，客戶可同步申請寬帶辦理，通電即通網(wǎng)。”李明睿介紹，除了線下申請，線上還可通過“南網(wǎng)在線”App提交一次申請，后臺工作人員將申請信息推送至對應(yīng)部門，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，足不出戶即可同步辦理“水電氣廣網(wǎng)”開通業(yè)務(wù)。（玉溪市融媒體中心記者 高乾恒）