□ 玉溪市融媒體中心記者 沈杰

玉溪市中醫醫院門診樓問診不停、玉溪市民生訴求服務中心熱線不歇、玉溪中心城區道路上交警堅守……“五一”假期，高速公路免費通行，疊加出游、就醫、觀賽等需求集中釋放，玉溪多行業勞動者堅守一線，以責任與擔當筑牢城市運行防線，守護萬家安寧，讓城市更有溫度，讓假期更顯祥和。

假期里，不少市民趁著閑暇帶老人、孩子前往醫院就診。走進玉溪市中醫醫院門診樓，候診區座無虛席卻井然有序，內分泌科副主任醫師李海英正在診室里耐心問診、開具處方，桌子上的病歷本與檢查報告單摞成一摞，診療系統頁面始終亮著。“不少市民只有在周末和節假日才有時間來醫院，節假日堅守，對醫護人員來說是常態。”李海英說，醫院實行醫護人員輪值在崗機制，優化診療服務流程，全力保障節假日群眾就醫問診不缺位、不斷檔。

玉溪市民生訴求服務中心內，熱線電話此起彼伏，話務員端坐工位，快速接聽記錄、分類登記、及時轉辦、跟蹤反饋。“‘五一’假期日均接聽群眾來電500個，訴求主要集中在消費糾紛、旅游投訴、交通出行等方面。為了更好回應群眾需求，我們節前就提前進行研判，開展專題培訓，讓話務員熟練掌握高速公路免費、貨車限時通行等政策。”工作人員閆瑞爽介紹，中心每天24小時提供人工接聽服務，假期全體話務員堅守崗位，以耐心解答、精準交辦的方式，成為市民和游客的“暖心港灣”。

玉溪萬達廣場、聶耳廣場、青花街、非遺米線街和中超聯賽賽場周邊，人流車流激增，交通疏導壓力陡增。玉溪市公安局紅塔分局交通管理大隊全面啟動“五一”道路交通安保工作，采取“定點值守+流動巡邏”相結合的方式，做好交通疏導工作，全力保障道路暢通。“我們提前研判出假期四大車流高峰時段，針對重點區域實行‘一路一方案、一點一方案’精準管控。”玉溪市公安局紅塔分局交通管理大隊副大隊長陳雁軍介紹，交管部門緊盯非遺米線街節慶活動、中超聯賽等重大活動交通保障，對重點區域科學實施交通疏導和分流管控。同時多部門聯勤協作，嚴查酒駕醉駕、無證駕駛、超員超載、疲勞駕駛等違法行為，強化高速公路出入口、城鄉主干道交通疏導，防范擁堵倒灌，全力守護群眾出行平安，保障市民和游客游玩、觀賽出行順暢有序。

走進玉溪中心城區青花街、小廟街等街區，環衛工人、餐飲從業者等勞動者，用默默堅守保障城市平穩運行。“假期雖然有降溫降雨，但不管走到哪里都感覺交通順暢、服務貼心，讓人倍感溫暖。”游客王女士說，正是這些勞動者的堅守，讓她的玉溪之行格外舒心。