| 索引號 | 53040020251633610 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2025-11-12 |
消費者買到生蟲大米訴至消協獲“退一賠三”
近日，元江縣市民李先生撥打12315熱線，稱其花費72.9元購買了一袋5公斤裝的大米，回家開封后發現米中有蟲，向商家反映了情況后要求“退一賠三”，但商家不同意，請消協部門協助維權。
接到投訴后，市12315投訴舉報中心立即按工作流程將線索分流至元江縣12315投訴舉報中心。工作人員第一時間到涉事商家開展現場調解，但雙方未能達成一致意見。為高效化解消費糾紛，工作人員組織雙方于當日下午3時前往元江縣市場監督管理局執法大隊進行再次調解。調解中，執法人員向商家明確指出，其銷售生蟲大米的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條關于禁止經營“腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品”的規定。同時，侵害了消費者依據《中華人民共和國消費者權益保護法》所享有的商品“符合保障人身、財產安全的要求”的安全保障權，以及“獲得質量保障的商品”的公平交易權。在執法人員的釋法明理和耐心勸導下，商家認識到自身過錯，當場向李先生賠禮道歉，并退還72.9元購米款，同時賠償3袋大米。
“食品安全關乎每個人的健康，需要社會共同監督。”元江縣消費者協會相關負責人提醒廣大消費者，選購食品時應選擇信譽良好的商家，仔細檢查商品外觀、保質期及感官性狀，務必妥善留存發票、收據等消費憑證，為后續維權保留證據。如遇食品質量問題或消費糾紛，可及時撥打12315投訴舉報熱線，依法維護自身的合法權益。同時，呼吁各類食品經營主體誠信經營，嚴格履行食品安全主體責任，共同營造安全、放心的消費環境。（玉溪市融媒體中心記者 馮天嬌）
相關閱讀：
- 關于李生喜等同志任職的通知 2026-06-30
- 玉溪籍導演陶鴻作品在上海電視節獲殊榮 2026-06-30
- 云南紅塔銀行紅塔支行優質服務獲題詩點贊 2026-06-26
- 玉溪市萬和家園公租房租金、物業費追繳法律咨詢服務項目（二、三標段）流標公告 2026-06-25
- 玉溪市重點產業服務中心2026年服務群眾服務基層服務企業“三服務”清單 2026-06-18
- 法治音樂節暨全民禁毒宣傳活動獲點贊 2026-06-16
- 法治音樂節暨全民禁毒宣傳活動獲點贊 2026-06-16
- 始于山水 歸于煙火 有一種生活在玉溪 2026-06-11
- 始于山水 歸于煙火 有一種生活在玉溪 2026-06-11
- 玉溪市“三治一改善”筑牢高原湖泊生態屏障 2026-06-05
滇公網安備 53040202000080號
