□ 玉溪市融媒體中心記者 王娟

在玉溪，一場名為“溫暖玉溪·呵護夕陽”的特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)活動正在持續(xù)開展。市委、市政府始終心系群眾冷暖，緊扣群眾需求，將目光聚焦于獨居、高齡、留守等特殊困難老年人群體，以扎實行動推動解決這一群體的急難愁盼問題，為他們送去實實在在的關(guān)懷與溫暖。

服務(wù)上門 精準關(guān)懷暖人心

一大早，一支由社工、醫(yī)護人員、評估師、志愿者組成的專業(yè)服務(wù)小隊來到通海縣秀山街道東村社區(qū)的一戶農(nóng)家小院。他們敲開獨居老人楊平的家門，將裝有嶄新羊絨馬甲、保暖內(nèi)衣、棉襪等御寒衣物的“暖心包”送到了老人手中。隊員們沒有離去，而是留下來為老人提供了近一個小時細致入微的服務(wù)。

今年71歲的獨居老人楊平，命運多舛。多年前，老伴和大兒子相繼離世，小兒子也失蹤多年，杳無音信。10多年來，他獨自在小組公房里生活，依靠政府每月900多元的特困人員供養(yǎng)金維持生活。孤獨與病痛，是他晚年生活常常要面對的困境。服務(wù)小隊的到來，讓他原本冷清的屋子熱鬧起來，社工代宮雁關(guān)心老人的日常生活，詢問他糖尿病飲食注意事項；老年人能力評估師董紅艷對老人進行專業(yè)評估，從吃飯穿衣到行走溝通，每一個細節(jié)都不放過，評估結(jié)果將為老人獲得精準服務(wù)和政策支持提供依據(jù)；醫(yī)護人員朱艷玲則認真為老人檢查身體，針對他高血壓、糖尿病的情況，耐心指導(dǎo)用藥，提醒老人定期監(jiān)測血糖、血壓。

臨走前，社工還細心地為老人拍攝生活照并現(xiàn)場打印出來。楊平老人感慨道：“我好久沒有照過相了，今天她們幫我照相，我很開心、很喜歡，希望以后能像今天一樣有人來找我，看看我，陪我說說話。”

用心用情 探索養(yǎng)老新路徑

關(guān)愛服務(wù)活動并非簡單的慰問，而是探索政府購買服務(wù)的關(guān)愛老年人新模式。關(guān)愛服務(wù)活動結(jié)束后，市民政局將把所有服務(wù)檔案移交至各縣（市、區(qū)），由社區(qū)網(wǎng)格員進行跟蹤更新，并建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動的長效跟蹤機制，推動對特殊困難老年人的關(guān)愛從“階段性活動”向“常態(tài)化保障”轉(zhuǎn)變。

“長效跟蹤機制是確保服務(wù)持續(xù)有效的關(guān)鍵，我們通過檔案移交共享，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，讓基層能夠動態(tài)掌握老年人的情況。”玉溪市民政局黨組成員、副局長王洪介紹，通過開展動態(tài)監(jiān)測回訪，針對獨居、高齡、失能等重點群體，建立動態(tài)監(jiān)測機制，定期開展回訪探訪，及時更新老年人的需求和健康狀況，真正讓關(guān)愛服務(wù)不脫節(jié)、不斷檔。

在紅塔區(qū)研和街道秀溪社區(qū)，社工、志愿者和民政部門工作人員的回訪，讓獨居老人李呈玉家里充滿溫暖。83歲的李呈玉老人無兒無女，領(lǐng)養(yǎng)的女兒遠嫁他鄉(xiāng)，老伴10多年前因病去世，她獨自生活了10多年。2025年2月，老人起身時不慎摔傷腰部，手術(shù)后行動不便，日常生活全靠親戚照料。2個月前的探訪，服務(wù)小隊為老人送來御寒衣物等物資并做了評估，這次回訪，不僅帶來米、油等生活物資，還幫老人打掃房間。老人激動地說：“上次她們來給我送東西，今天又來幫我打掃衛(wèi)生，還陪我說話，就像是一家人一樣。”

關(guān)愛服務(wù)活動的順利開展，離不開一群專業(yè)又有溫度的守護者。代宮燕長期參與志愿服務(wù)，2022年考入玉溪市陽光零柒陸志愿者協(xié)會后，為更好地服務(wù)老人，利用業(yè)余時間考取高級營養(yǎng)師證。她感慨：“很多老人不注重飲食，我想通過指導(dǎo)讓他們減少疾病，看到老人們健健康康、開開心心，就是我最大的收獲，也是我堅持下去的動力。”

據(jù)介紹，玉溪市將在為第一批500名特殊困難老年人服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增1000名服務(wù)對象，并總結(jié)經(jīng)驗，科學(xué)制定下階段服務(wù)方向，健全長效機制，強化基層動態(tài)監(jiān)測和回訪工作，推動關(guān)愛服務(wù)常態(tài)化、全覆蓋。未來，將持續(xù)探索“政府主導(dǎo)、社會參與、專業(yè)運行、長效跟蹤”的養(yǎng)老關(guān)愛新路徑，讓更多特殊困難老年人在溫暖陽光下安享幸福晚年。