出門提醒、跌倒報警、睡眠監(jiān)測、走丟定位——

居家適老化改造讓養(yǎng)老變“享老”

銷售人員向顧客介紹洗地機(jī)。

京東電器玉溪城市旗艦店，顧客在了解智能門鎖。

周阿姨家的衛(wèi)生間（改造前）。

周阿姨家的衛(wèi)生間（改造后）。

聶耳廣場，一位老年人前來咨詢改造項目。

兩名工人正在改造廚房。

核心閱讀：居家適老化改造消費品以舊換新補貼工作落地玉溪后，我市一批老年人家庭已率先購買了適老化產(chǎn)品并享受到30%的價格補貼。按照政策，每位消費者累計享受最高補貼1.5萬元，單品最高補貼5000元，時間從6月初持續(xù)至12月底。全省2億元補貼資金使用完畢后，省民政廳將發(fā)布公告終止補貼工作。對老年人居住房屋的通道、臥室、廚房、衛(wèi)生間等生活場所進(jìn)行改造，更便于老年人日常生活。當(dāng)前，居家適老化改造還處于起步階段，存在政策知曉率低、需求端認(rèn)知滯后、市場培育不足等問題，亟待各方共同努力推動居家適老化改造，讓更多老年人享受到便利舒適的生活。

□ 玉溪市融媒體中心記者 白誠穎 文/圖

8月16日，花費2000多元后，住在玉溪中心城區(qū)南片區(qū)某小區(qū)的獨居老人周阿姨看著幾名工作人員為她忙活了兩個多小時：對衛(wèi)生間的插座和線路進(jìn)行微改造，拆除用了十多年的老式馬桶，換上了嶄新的智能馬桶，馬桶旁安裝上扶手……

“智能馬桶好啊，墊圈帶加熱功能，可以自動沖水，馬桶旁的扶手也很有必要！”看著煥然一新的衛(wèi)生間，周阿姨高興地說。

周阿姨選購的智能馬桶銷售價3000余元，按照支付即補貼30%的政策，她享受了約1000元的財政補貼。

今年8月以來，居家適老化改造消費品以舊換新補貼工作落地玉溪后，我市已有一批像周阿姨這樣的老人享受到“支付即補”政策。按規(guī)定，每位消費者累計享受最高補貼1.5萬元，單品最高補貼5000元，時間從6月初持續(xù)至12月底。

“全省2億元補貼資金使用完畢后，省民政廳將發(fā)布公告終止補貼工作?！笔忻裾窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，省民政廳公布的《云南省居家適老化改造產(chǎn)品購置目錄（試行）》（以下簡稱《目錄》），涵蓋客廳、廚房、衛(wèi)生間、臥室等區(qū)域的適老化改造項目，涉及7大類、41項單品，包括智能便攜洗浴機(jī)、廚房適老升降吊柜、助聽器、手杖、輪椅、防褥瘡床墊、護(hù)理床等。

安全防護(hù)是剛需

售價13000元的按摩椅，下載“云閃付”關(guān)聯(lián)銀行卡，提交適老化改造申請后，實付9100元就能買到。在玉溪中心城區(qū)紅塔大道34號的京東電器玉溪城市旗艦店一樓展廳，周女士在按摩椅銷售區(qū)前心動不已，想給父母入手一個按摩椅。

京東電器玉溪城市旗艦店商管經(jīng)理桂海波向記者介紹，不少老年人家庭已經(jīng)知曉向指定商家購買《目錄》上的適老化產(chǎn)品，可以享受30%的補貼。進(jìn)入8月以來，京東電器玉溪城市旗艦店每周至少賣出1個按摩椅，每天會賣出3至4臺掃地機(jī)或洗地機(jī)，而智能手表每天會賣出30塊左右。

“智能馬桶、智能恒溫花灑、智能門鎖等產(chǎn)品都在補貼范圍，如果現(xiàn)在正在裝修或進(jìn)行房屋改造，就有可能享受到1.5萬元的財政補貼?！惫鸷２ń榻B，因為全省的補貼金額只有2億元，所以購買適老化產(chǎn)品只能是先到先得。

位于玉溪中心城區(qū)撫仙路29號的云南頤佰歲養(yǎng)老服務(wù)有限公司也是《目錄》上產(chǎn)品的供應(yīng)商，該公司已在玉溪市場深耕適老化改造工作5年。公司負(fù)責(zé)人李浩介紹，在適老化改造工作中，安全防護(hù)是剛需，不少家庭改造既聚焦安全，又考慮便利和舒適。比如，獨居老人要在廚房高柜里取東西，往往會踩在凳子上夠，存在跌倒風(fēng)險。如果把廚房的高柜安裝成下翻柜，老年人使用起來就比較安全、方便。

記者在該公司的智慧體驗館了解到理想的居家適老化改造方案：回家不用帶鑰匙，用密碼或指紋或人臉識別等功能開鎖；衛(wèi)生間有智能馬桶、防滑地墊、助廁助浴扶手，客廳及過道也安裝連續(xù)助行扶手；臥室里，床墊下方有生命體征監(jiān)測儀，可適時測量血壓、心率等數(shù)據(jù)，床頭有一鍵報警裝置；老人佩戴健康手環(huán)或智能手表，跌倒能第一時間自動報警，走失了可以定位找人，即便子女在外地也能隨時遠(yuǎn)程關(guān)注父母的狀態(tài)——今天是否出門、去了哪里、什么時候回家開了門鎖等等。

李叔叔和謝阿姨是一對退休近20年的空巢老人。李叔叔受腰椎間盤突出困擾，行動不便，而謝阿姨則聽力減退。在了解適老化改造補貼政策后，他們對家進(jìn)行了改造，引入智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，配齊了健康手環(huán)、門禁等設(shè)施。李叔叔每次出門，門禁“管家”就會響起女兒的聲音“關(guān)煤氣，帶手機(jī)”。

配了助聽器的謝阿姨從最初的不了解到欣然接受，改造后的舒適與安全體驗讓她贊不絕口：“現(xiàn)在起身、洗澡穩(wěn)當(dāng)多了，孩子也更放心！”科技帶來的貼心守護(hù)，切實增強(qiáng)了居家養(yǎng)老的安全感和幸福感。

“一站式”改造受歡迎

記者走訪老年人群體發(fā)現(xiàn)，僅購買智能門鎖、智能馬桶、智能手環(huán)等單一的適老化產(chǎn)品，并不能滿足老年人的居家養(yǎng)老需求，他們需要的是對居家環(huán)境的整體設(shè)計和改造，希望商家能提供“一站式”的服務(wù)。

2024年，90歲的李爺爺摔了兩次跤，每次都是在客廳進(jìn)入餐廳的臺階前摔的。幸運的是李爺爺反應(yīng)迅速，每次都順勢移動，沒有帶來太大傷害。

“家里只有一個臺階，但我腿上沒力氣，我以為腿抬起來的高度夠了，但其實沒有抬到需要的高度，所以摔倒了?！崩顮敔敾貞?。對李爺爺而言，適老化改造不僅要購買安裝樓梯扶手，還要對家里有高差的地方進(jìn)行微改造。

江川區(qū)民政局工作人員張宸銘走訪過上百戶家庭，他發(fā)現(xiàn)很多老年人家庭最需要的就是對房屋內(nèi)部進(jìn)行高差處理。對年輕人而言，錯層臺階、衛(wèi)生間和臥室之間有高差是合理的，但對老年人而言，有門檻和高差的地面存在安全隱患。

水電改造也是很多獨居老人需要的。不少老年人家庭的房屋裝修已經(jīng)超過15年，近年來隨著小廚寶、凈水器、蒸蛋器等小家電的增多，原本的電路和插座已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的生活。然而，要將當(dāng)前流行的適老化產(chǎn)品引入家中，很多老年人家庭均需要“一站式”的改造服務(wù)。

76歲的劉先生和72歲的妻子住在彩虹小區(qū)一樓一套3居室的房子，在了解了適老化改造的補貼政策后，劉先生選擇把家里的改造工程交給云南頤佰歲養(yǎng)老服務(wù)有限公司來做?！盀榱私窈笤诩茵B(yǎng)老，我們把廚房和衛(wèi)生間敲了重裝，用十天的時間進(jìn)行改造，改造期間我和老伴去住賓館、吃盒飯。”劉先生告訴記者，“整體花費1.8萬元，就能得到一個舒適的廚房和衛(wèi)生間，全屋沒有坎兒?！?/span>

劉先生介紹，老伴腿腳不便，衛(wèi)生間的蹲坑蹲下去就很難站起來，改造后換成智能馬桶，安裝扶手和沐浴凳。廚房則是把原來磚砌的臺面拆了，換成現(xiàn)在流行的整體櫥柜，高柜安裝下拉式拉籃，水槽換成大的，增加插座，安裝洗碗機(jī)，改造后會更好用。

此前，劉先生嘗試找“游擊隊”裝修，但咨詢后發(fā)現(xiàn)太麻煩，如果在施工中發(fā)生安全事故要擔(dān)責(zé)，選擇有資質(zhì)的公司進(jìn)行適老化設(shè)計、改造會更省心，還有工作人員上門教授廚衛(wèi)電器使用方法。

盡管超出補貼范圍的產(chǎn)品購置費用以及居家適老化改造所需裝修費、人工費等不予補貼，但劉先生仍然愿意為“一站式”服務(wù)買單。

適老化改造撬動消費

“有些老年人吃過虧，要把適老化產(chǎn)品賣給他們并不容易。”適老化產(chǎn)品推銷員小劉向記者坦言，前不久他賣過一個智能馬桶，客戶到手價2250元。在支付環(huán)節(jié)，老人說什么也不肯下載“云閃付”，更不愿關(guān)聯(lián)銀行卡。此前，老人曾因輕信投資回報率高的理財產(chǎn)品而損失了一大筆養(yǎng)老錢。最終，小劉代老人完成了交易、補貼等流程。

從2021年以來，李浩約為3000戶老年人家庭開展過適老化改造服務(wù)，范圍涵蓋各縣（市、區(qū)）。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，居家適老化改造消費品以舊換新補貼工作的推進(jìn)還存在一定難度：一是養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)不多，不少企業(yè)利潤微薄，要依靠政府項目才能正常運轉(zhuǎn)，市場化程度不夠；二是很多老年人家庭的認(rèn)知不夠，不少老年人生活節(jié)儉，舍不得享受型消費，消費習(xí)慣尚未形成，市場沒有培育起來；三是不少老年人家庭對補貼政策了解不多。

“不少老年人舍得買三五萬元的保健品，但舍不得給自己換個舒適的智能馬桶。”李浩坦言，“但一旦老年人嘗到居家適老化改造的甜頭，發(fā)現(xiàn)安全、便捷是剛需，就很愿意為改造買單?！?/span>

為此，不少養(yǎng)老服務(wù)公司嘗試在為老服務(wù)上下功夫。推銷員小劉賣出一個智能馬桶后，一周內(nèi)接聽了客戶的4次電話，他還教會老人視頻通話，耐心地教老人認(rèn)識智能馬桶按鍵，把每一項功能都講得清清楚楚。

李浩用“利潤很薄，服務(wù)很多”來形容為老服務(wù)公司的生存現(xiàn)狀。不過，讓他感到欣慰的是，一旦用心服務(wù)好老人，老人就會變身宣傳員或推銷員，把美好的東西分享給親戚朋友，甚至還會教同齡人使用智能適老設(shè)備。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，適老化改造并非高不可攀，一些微小的改造也能給老人帶來大幸福。比如，在衛(wèi)生間淋浴器旁增加沐浴凳和扶手，可以讓沖淋變得舒適、安全；在有高差的地板間使用斜坡墊，可以讓輪椅無障礙通行；在廚房適宜位置安裝燃?xì)鈭缶?、水浸報警器等，可讓居家更安全；在家門口安裝出門提醒設(shè)備，每次關(guān)門時“有人”提醒，可以減少忙亂……

重塑一代人的晚年尊嚴(yán)

“不少老年人家庭花三五千元進(jìn)行微改造，就能增強(qiáng)老年人的幸福感?！崩詈铺寡?，“對新鮮事物的接受程度，影響著老年人生活的幸福指數(shù)?！?/span>

記者從市民政局獲悉，“十四五”期間，我市已經(jīng)為2506戶特殊困難家庭進(jìn)行了適老化改造，戶均花費3500元。受此政策影響，不少老年人家庭自費開展了多個項目的居家適老化改造，拉動了一波老年人消費熱。截至8月13日，我市4家公司產(chǎn)品入選《目錄》，覆蓋門店29個，產(chǎn)生交易金額211萬余元，政府補貼資金62萬余元。

近期，云南頤佰歲養(yǎng)老服務(wù)有限公司的智慧體驗館人流量大增，不少老年人家庭來咨詢居家適老化改造項目。有老年人賣了舊房換新房，把適老化理念落實到裝修中；還有子女在自建房里安裝電梯，為年邁的父母上下樓提供便利；也有退休獨居的老人重裝房屋，在廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域使用適老化產(chǎn)品……

在李浩看來，從事適老化改造工作，不僅僅是簡單的物理空間調(diào)整，而是深刻影響著老年人的安全、尊嚴(yán)、家庭關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)。規(guī)劃合理動線、安裝好扶手、使用一定輔具，這些看似微小的改造，實則串聯(lián)起個體安全、家庭和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步。

適老化改造，這項工作既能解決當(dāng)下老年人的“急難愁盼”，也為未來的老年人群體鋪設(shè)一條“老而不衰、老有所樂”的坦途，不僅是改造空間，更是在重塑一代人的晚年尊嚴(yán)。

短  評

推進(jìn)居家適老化改造需多方發(fā)力

□ 一言

馬桶旁安裝扶手、衛(wèi)生間地面進(jìn)行防滑處理、淋浴區(qū)配置沐浴凳、床邊設(shè)置一鍵呼叫按鈕……當(dāng)前，居家適老化改造已經(jīng)走進(jìn)我市部分老年人家庭。不少老年人家庭對原有住房進(jìn)行微小改造，不但能享受到政府補貼，還能消除安全隱患，減少磕磕絆絆，為老年人的居家生活帶來便利。

當(dāng)前，我市60歲以上老年人口逐漸增多，推進(jìn)居家適老化改造，不僅體現(xiàn)出黨和政府對老年人群體的關(guān)愛，更能未雨綢繆應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，是一項民心工程、德政工程。推進(jìn)居家適老化改造，對釋放消費需求、拉動有效投資、培育經(jīng)濟(jì)新動能具有重要意義，但顯露出的政策知曉率低、需求端認(rèn)知滯后、市場培育不足等問題，亟待各方共同努力。

推進(jìn)居家適老化改造，要堅持以老年人需求為導(dǎo)向，不斷完善政策配套，提升適老化改造的參與度。要將老年人居家適老化改造需求的潛能引導(dǎo)釋放出來，發(fā)展壯大為老服務(wù)和老年用品消費市場，擴(kuò)大政策彈性空間，支持裝修、家政等企業(yè)拓展適老化改造業(yè)務(wù)，構(gòu)建市場與企業(yè)相得益彰的生態(tài)鏈，形成“防患未然”開展適老化改造的社會共識。

推進(jìn)居家適老化改造，需要企業(yè)開發(fā)更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足老年人的多樣化需求。為老服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)、市場培育與宣傳引導(dǎo)，激發(fā)老年人的改造意愿和消費潛能，引導(dǎo)他們根據(jù)自身健康狀況、居住環(huán)境、安全需求等，對房屋住宅及內(nèi)部配套設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)改造升級，提升居家安全性和便利度。

推進(jìn)居家適老化改造，需要老人子女的參與。子女要鼓勵老人積極參與社區(qū)、老年大學(xué)等開展的科普講座、適老化體驗等宣傳活動，鼓勵老年人了解為老服務(wù)新趨勢、接受新鮮事物。要留意老人在生活起居中遇到的實際困難，通過購買產(chǎn)品和服務(wù)，減少老人居家的安全隱患，為適老化改造創(chuàng)造有利條件。

當(dāng)前，居家適老化改造尚處于起步階段，我們堅信，只要多方發(fā)力，將關(guān)愛的溫度、技術(shù)的暖度、政策的精度與宣傳的深度結(jié)合起來，適老化改造的步伐會邁得更穩(wěn)更快。