提供政策講解、待遇測算、規(guī)劃定制、疑難解答等服務(wù)

4月1日，由玉溪市人力資源和社會保障局創(chuàng)新推出的“社保規(guī)劃師”服務(wù)正式啟動。作為全省首個推行該服務(wù)的城市，玉溪社保服務(wù)由此從“被動等待”向“主動預(yù)見”、從“粗放供給”向“精準規(guī)劃”轉(zhuǎn)變，進一步提升群眾辦事便捷度，增強群眾獲得感。

社保規(guī)劃師是2024年起在我國部分地區(qū)試點推行的社會保險咨詢服務(wù)職業(yè)，主要為群眾提供參保類型適配建議、繳費規(guī)劃及養(yǎng)老金測算等個性化服務(wù)。針對群眾反映強烈的“參保選不準、待遇算不清、權(quán)益用不好”等痛點，玉溪市社會保險中心抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建“社保規(guī)劃師”團隊，通過全險種崗位培訓(xùn)，以“聽得懂、算得清、辦得成”為標準，提供一對一、全周期、可落地的社保規(guī)劃服務(wù)。

據(jù)介紹，該項服務(wù)涵蓋四個方面內(nèi)容：一是精準畫像，為靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民、老年人、新就業(yè)形態(tài)人員、退役軍人、被征地農(nóng)民及企業(yè)等不同群體量身定制參保方案；二是精準測算，依托“智慧人社”大數(shù)據(jù)平臺和國家社保服務(wù)平臺，幫助群眾直觀對比不同繳費基數(shù)、不同繳費年限下的養(yǎng)老金待遇水平，精準核算工傷賠償、失業(yè)保險等即時待遇；三是精準答疑，針對延遲退休、個人養(yǎng)老金、社保斷繳等高頻問題提供專業(yè)解答；四是精準觸達，持續(xù)深化社銀合作，通過開通服務(wù)專區(qū)和線上小程序，讓“社保規(guī)劃師”服務(wù)觸手可及。

該服務(wù)自4月1日起，在玉溪市社會保險中心4樓405室（紅塔區(qū)桂山路29號）、中國工商銀行玉溪分行社銀合作專窗（紅塔區(qū)玉興路21號）設(shè)立服務(wù)專區(qū)。首批上線的“社保規(guī)劃師”共21人，由玉溪市社會保險中心工作人員和工商銀行社銀合作專員共同組成，為群眾提供“政策講解+待遇測算+規(guī)劃定制+疑難解答”全流程服務(wù)。有需求的群眾和企業(yè)可通過微信小程序搜索“玉溪社保規(guī)劃師預(yù)約”進行線上預(yù)約，預(yù)約時間為工作日9：00—18：00，請?zhí)崆?至3天預(yù)約，預(yù)約后工作人員將在24小時內(nèi)審核并短信通知。

玉溪市社會保險中心相關(guān)工作人員表示，“社保規(guī)劃師”服務(wù)是打造“玉見社保·溪心守護”品牌的重要舉措，旨在打破傳統(tǒng)社保服務(wù)“碎片化”局限，將政策紅利精準轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的實惠。下一步，玉溪市將按照“1+9+N”的步調(diào)持續(xù)壯大“社保規(guī)劃師”隊伍，深化社銀、社郵合作，以更有溫度、更具精度的社保服務(wù)，為群眾社保權(quán)益保駕護航。（玉溪市融媒體中心記者 黃思敏）