參觀警史館的游客絡(luò)繹不絕。

游客深度體驗(yàn)勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。

熱情服務(wù)游客。

“五一”假期，綠汁派出所里熱鬧非凡。

□ 通訊員 黃華 瞿亞賢/文 瓦彥杰/圖

走進(jìn)警史館，親手觸摸二十世紀(jì)積滿歲月塵埃的公安老物件，穿上不同年代的公安制服，在青磚樓房的小鎮(zhèn)體驗(yàn)一回當(dāng)“公安特派員”，這是今年“五一”假期易門(mén)縣公安局綠汁派出所針對(duì)游客推出的“警營(yíng)開(kāi)放日”活動(dòng)的主要內(nèi)容。為此，“五一”假期，綠汁派出所院內(nèi)更加熱鬧起來(lái)。

“最美派出所”打造服務(wù)游客升級(jí)版

易門(mén)縣綠汁鎮(zhèn)，這個(gè)原本因礦產(chǎn)資源枯竭而被遺忘的小鎮(zhèn)，卻因保留了大量二十世紀(jì)七八十年代的廠礦建筑和一年一季的鳳凰花開(kāi)，近年來(lái)成為旅游熱門(mén)地。許多游客“五一”假期慕名而來(lái)，綠汁派出所敞開(kāi)大門(mén)，主動(dòng)邀請(qǐng)游客停車(chē)喝茶、充電休息，成為游客打卡綠汁的第一站，被網(wǎng)友稱(chēng)贊為“最有松弛感”的派出所。

今年“五一”假期前，綠汁派出所門(mén)口的兩棵鳳凰花早早盛放，映襯著藏藍(lán)色的門(mén)頭格外醒目。和往年不同的是，今年派出所門(mén)口“招攬”游客進(jìn)門(mén)停車(chē)、休息喝茶的小黑板換成了更加醒目的提示牌，旁邊還有一張“我在綠汁當(dāng)公安”警營(yíng)開(kāi)放日宣傳海報(bào)。

綠汁派出所所長(zhǎng)梁元介紹，今年派出所除了繼續(xù)為游客提供休息場(chǎng)所外，還邀請(qǐng)游客參觀警史館，穿上老警服，體驗(yàn)當(dāng)一回“老公安”。

穿越時(shí)代的體驗(yàn)

4月30日下午，派出所院內(nèi)迎來(lái)第一批游客。從楚雄州祿豐市來(lái)的王先生一家三口直接把車(chē)開(kāi)進(jìn)派出所。原來(lái)，王先生兩年前就來(lái)過(guò)綠汁，知道派出所可以免費(fèi)停車(chē)休息。聽(tīng)民警介紹警營(yíng)開(kāi)放日相關(guān)活動(dòng)后，王先生一家饒有興致地跟隨民警來(lái)到派出所一棟老舊的紅磚樓前。這里一樓的三個(gè)房間就是派出所新設(shè)立的警史館。

走進(jìn)警史館，仿佛穿越了一個(gè)時(shí)代。陳列柜里是二十世紀(jì)七八十年代的老式警服、手抄戶籍簿、各種泛黃的證照、民警的工作日志，還有復(fù)古的對(duì)講機(jī)、照相機(jī)、手銬……

“這個(gè)自行車(chē)執(zhí)照小時(shí)候家里也有！”“你看這個(gè)公文包，好熟悉啊！”一家人邊看邊感嘆。王先生的岳母過(guò)去曾在交通監(jiān)理所工作，看到二十世紀(jì)的公安交警制服，激動(dòng)地說(shuō)：“我也穿過(guò)這身制服，還得過(guò)很多獎(jiǎng)狀和證書(shū)。這帽徽、這肩章，很熟悉很親切，真是滿滿的回憶。”

參觀結(jié)束，王先生一家在警史館前合影留念，并獲贈(zèng)紀(jì)念品。

在繼續(xù)服務(wù)好游客的基礎(chǔ)上，綠汁派出所打造“參觀警史館、體驗(yàn)老公安”服務(wù)升級(jí)版本，讓游客深度體驗(yàn)和感受綠汁公安的歷史及精神，改變對(duì)公安機(jī)關(guān)的刻板印象。

聽(tīng)老公安講述歷史

5月1日上午，一批又一批游客紛至沓來(lái)，派出所的停車(chē)場(chǎng)很快爆滿。去年，派出所門(mén)口的小黑板上“免費(fèi)停車(chē)、充電、熱水”等手寫(xiě)提示意外爆紅網(wǎng)絡(luò)，游客對(duì)這個(gè)派出所早已不再“客套”。今年，派出所不但重新劃出一片停車(chē)區(qū)域，還美化了院內(nèi)環(huán)境，新建了一座涼亭，全天候向游客開(kāi)放。游客休息區(qū)里不僅有熱水、醫(yī)療應(yīng)急箱、充電寶，還有免費(fèi)Wi-Fi和地方導(dǎo)覽小冊(cè)子。在派出所民輔警的引導(dǎo)下，游客有序參觀警史館，聽(tīng)老公安講述歷史，拍照留念，派出所還贈(zèng)送一張警史館前的留影。

“那時(shí)候，派出所一天登記幾十個(gè)人，很多人是從省外來(lái)的礦工，不懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，工作特別難。”曾在易門(mén)縣公安局綠汁分局（后改為綠汁派出所）工作過(guò)多年的老民警普明正在警史館向游客講述當(dāng)年的艱辛與奉獻(xiàn)歷史。

游客們紛紛在警史館內(nèi)外拍照，和白底黑字的“保衛(wèi)處”門(mén)牌、不同時(shí)期的警服、各種老物件合影，甚至嘗試穿上警服感受那份責(zé)任與榮耀。許多游客表示，這樣的體驗(yàn)讓他們對(duì)警察的日常工作有了更深的了解，也對(duì)歷史有了更真實(shí)的觸感。

來(lái)自深圳的游客胡先生參觀完警史館后，在民警的帶領(lǐng)下，扮演一名“老刑警”參與處置一起疑似拐賣(mài)女童的模擬警情。他激動(dòng)地說(shuō)：“沉浸式體驗(yàn)了一回當(dāng)刑警的感覺(jué)，最后我還找到了小女孩的媽媽?zhuān)苓^(guò)癮！可是越過(guò)癮，越說(shuō)明我們民警辦案辛苦。”

在變與不變中提升服務(wù)質(zhì)效

鳳凰花下最美派出所的意外“走紅”，是主動(dòng)創(chuàng)新的成果。從打造游客“松弛感滿滿”到“體驗(yàn)公安歷史”，綠汁派出所探索出一條旅游警務(wù)與基層治理融合的新路子。

綠汁鎮(zhèn)曾是云南重要的銅礦產(chǎn)地，二十世紀(jì)七八十年代一度輝煌。隨著資源枯竭，礦區(qū)人口外遷，小鎮(zhèn)逐漸沉寂，而派出所始終堅(jiān)守在這里，護(hù)佑著這片土地。一代代民警在這里傳承和弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在高大的鳳凰樹(shù)下留下奮進(jìn)的青春。

今年以來(lái)，隨著鎮(zhèn)綜治中心與派出所合署辦公，派出所根據(jù)綠汁鎮(zhèn)實(shí)際，在老礦區(qū)人口管理、服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)上主動(dòng)作為，在“防”“治”上下功夫，將矛盾化解在源頭，基層治理工作不斷提質(zhì)增效。如實(shí)行居民區(qū)樓棟長(zhǎng)制，免費(fèi)向獨(dú)居老人發(fā)放“一鍵報(bào)警”緊急救助終端，讓當(dāng)?shù)厝罕娬嬲惺艿骄瘎?wù)服務(wù)的貼心和人性化。今年春節(jié)期間，一名老人獨(dú)自外出后迷路，通過(guò)“一鍵報(bào)警”求助。接到報(bào)警后，民警及時(shí)尋找，最終在鎮(zhèn)外一個(gè)礦洞口找到老人，并將他安全送回家。

僅5月1日當(dāng)天，到綠汁派出所警史館參觀的游客就超過(guò)1000人次。梁元說(shuō)：“我們希望通過(guò)參觀、互動(dòng)、體驗(yàn)的方式，讓大家了解人民公安的歷史，感受‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在這里的傳承和發(fā)揚(yáng)。”

從為游客提供停車(chē)、熱水、休息座椅等暖心服務(wù)，到讓游客了解和體驗(yàn)人民公安的歷史，從做實(shí)“派出所主防”到“潮汐警務(wù)”服務(wù)民生，綠汁派出所正在積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)詮釋著人民公安的責(zé)任和使命。在這里，公安民警的形象不再是冰冷的制服和忙碌的腳步，而是那個(gè)托底安全、傳遞溫情、講述歷史的人。