近日，玉溪市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)緊緊圍繞“以人民為中心  增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”主題，多形式開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動(dòng)，全力為玉溪保險(xiǎn)消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

為抓實(shí)抓好“3·15”保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周工作，玉溪市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召全市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照中國銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周的統(tǒng)一部署，積極開展多種形式的宣傳活動(dòng)，同時(shí)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采取“線上線下”相結(jié)合的方式，指導(dǎo)行業(yè)緊貼活動(dòng)主題與內(nèi)容，并開展會(huì)長接待日、現(xiàn)場巡查、2020年玉溪保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)典理賠案例發(fā)布、短視頻拍攝等系列活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

3月15日，玉溪市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立會(huì)長接待日，為保險(xiǎn)消費(fèi)者答疑解惑。同時(shí)，派出巡查組到6家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場巡查督導(dǎo)，檢查各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是否結(jié)合自身情況，積極開展有針對性、有特色的行業(yè)性教育宣傳活動(dòng)。巡查組要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新教育形式，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)交流，公布投訴方式，告知消費(fèi)者維權(quán)途徑，確保投訴渠道便捷、暢通、有效。此外，玉溪市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還征集、整理、發(fā)布了2020年玉溪保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)典理賠案件，并針對保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴渠道，拍攝相關(guān)視頻多渠道播放宣傳。

玉溪市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人員表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)任重道遠(yuǎn)，全市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者依法理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。       （郭鵬）