“把居民的事當自己的事來辦，用心用情辦實事。” 這是鳳麓街道溪泉社區黨總支書記、居委會主任業玉娟堅守的工作準則。2024年7月任職以來，她堅持以黨建為引領，扎根社區一線、心系轄區群眾，推動黨建工作與社區治理、民生服務深度融合，全力打通黨群服務 “最后一米”。憑借扎實作風和突出治理成效，她獲評澄江市優秀黨務工作者，用堅守與擔當詮釋了新時代基層黨務工作者的初心與使命。

社區工作瑣碎繁雜，卻件件關乎群眾冷暖。任職以來，業玉娟風雨無阻，常年奔走在小區樓棟、街巷院落間，常態化入戶走訪、傾聽民意、對接群眾需求，日復一日堅守在為民服務一線，將初心使命融入每一件民生小事、每一次貼心服務中。

鳳麓街道溪泉社區黨總支書記、居委會主任業玉娟說：“我覺得作為社區工作者，我們的初心就是為居民實實在在辦好身邊實事，解決群眾切身遇到的困難。社區工作做不了轟轟烈烈的大事，能切實解決居民的急難愁盼問題，就是我們社區工作者最大的價值。”

心系特殊群體，關愛困難群眾是業玉娟常態化工作的重點。她始終聚焦轄區特殊群體，常態化開展走訪慰問。今年以來，社區成功為1名特殊兒童辦理低保，慰問困難群眾5人，常態化結對幫扶16名殘疾群眾，并依托各類傳統節日開展特色黨群活動5場，用暖心服務惠及轄區千家萬戶。

“社區工作人員常上門走訪，宣講防火防盜、民生安全等政策；逢年過節還送來米、毛毯等慰問品。業書記待人親和，見面總會主動關心群眾。不論大小難題，只要向社區反映，工作人員都會第一時間上門處理，我們心里十分溫暖。”居民劉忠琪說。

針對社區治理難點、民生服務堵點，業玉娟積極創新基層治理模式。她細化落實微網格精細化管理機制，創新搭建 “5+X” 多方議事協商平臺，整合社區、業委會、物業等多方力量，構建共治共享、協商共議的基層治理體系，推動社區治理從 “單向管理” 轉變為 “多方聯動”，有效提升了治理精準度與便民服務效率。

針對社區治理難點、民生服務堵點，業玉娟積極創新基層治理模式。她細化落實微網格精細化管理機制，創新搭建 “5+X” 多方議事協商平臺，整合社區、業委會、物業等多方力量，構建共治共享、協商共議的基層治理體系，推動社區治理從 “單向管理” 轉變為 “多方聯動”，有效提升了治理精準度與便民服務效率。

“業書記工作事事親力親為，時常上門走訪孤寡老人、殘疾人等特殊群體，摸清大家的生活難處，主動對接上級爭取幫扶。小區治理方面，她逐一實地走訪各小區，結合小區實際情況制定對應辦法，有效化解各類治理問題。”鳳麓街道溪泉社區居民委員會副主任張亞楠說。

業玉娟既是為民服務的排頭兵，也是年輕干部的引路人。在同事眼中，她攻堅克難、率先垂范，是大家學習的榜樣。

“業書記以身作則，是我們年輕干部的榜樣。遇上重難點工作，她帶頭攻堅，帶著大家推進各項事務；平日里也十分關心我們的工作和生活，及時開導疏導，緩解大家的壓力。”鳳麓街道溪泉社區居民委員會副主任張亞楠說。

作為社區黨務工作帶頭人，業玉娟始終將思想政治建設擺在黨建工作首位，筑牢基層黨建思想陣地。她常態化組織社區黨總支及各支部開展集中學習，打造 “線上 + 線下” 立體化學習陣地，讓社區黨員實現隨時學、深入學、持續學。此外，作為澄江市 “仙湖之聲” 百姓宣講團宣講員，她用通俗易懂、接地氣的語言，把黨的創新理論、惠民政策送到千家萬戶，讓黨的聲音浸潤基層、溫暖民心。

深耕基層不言苦，初心如磐向前行。業玉娟始終扎根基層、履職盡責，持續將黨建優勢轉化為基層治理效能，以平凡堅守詮釋責任擔當，用實干書寫新時代基層黨務工作者的使命榮光。

“獲評澄江市優秀黨務工作者，我倍感榮幸與感恩。這份榮譽既是組織對我的認可，更是對社區全體黨務工作者默默付出的肯定，屬于每一位扎根基層、盡責擔當的工作人員。今后我會堅守初心使命，踏實做好社區黨務工作，凝聚各方力量，共建和諧幸福社區。”鳳麓街道溪泉社區黨總支書記、居委會主任業玉娟表示。

（澄江市融媒體中心 記者：柳超賢 趙成杰）